黑龍江經(jīng)濟網(wǎng)訊（崔靈巖）“勤于學習，甘于奉獻”是黑河市市場監(jiān)管局審批窗口始終奉行的理念。年初以來，審批窗口持續(xù)開展形式新穎、針對性強、內(nèi)容豐富、方便快捷的學習培訓活動，引導審批人員苦練內(nèi)功本領，推動審批業(yè)務能力、依法辦事能力和服務群眾能力不斷提升，確?！澳芰ㄔO提升年”活動取得實效。
結合職責，查缺“自主學”。按照“黨史學習教育實踐活動”要求，結合市場監(jiān)管領域職責職能和業(yè)務需要，制定了《2021年行政審批科學習培訓工作方案》《行政審批科學習培訓計劃》。自學內(nèi)容涵蓋“四史”等政治理論、業(yè)務知識、新出臺的法律法規(guī)等。結合工作，補漏“集中學”。深入開展“行政審批業(yè)務大講堂”，注重增加業(yè)務量大、政策法規(guī)更新快的業(yè)務知識學習頻次和學習時間，緊跟“放管服”改革步伐。目前，已開展食品、商標等業(yè)務大講堂7次，制作審批業(yè)務學習培訓PPT課件8份。
統(tǒng)一調(diào)配，建小組“定期學”。為培養(yǎng)造就一支素質(zhì)高、能力強、知識全面、業(yè)務精通的“業(yè)務多面手”干部隊伍，制定了《行政審批科結對子分組學習計劃》，將窗口工作人員統(tǒng)一調(diào)配組成5個業(yè)務小組，定期開展專項業(yè)務知識學習培訓，目前已累計開展小組學習10次。統(tǒng)籌安排，結對子“隨時學”。結合業(yè)務小組學習，深入挖掘學的好、學的快的人員，有針對性地開展“結對子”學業(yè)務，用“一對一”傳、幫、帶方式隨時隨地開展崗位實踐教學，提升審批窗口業(yè)務辦理能力和服務水平。
明確難點，業(yè)務科室“請來學”。現(xiàn)階段行政審批科負責市場監(jiān)管領域36大項行政審批業(yè)務，業(yè)務內(nèi)容涉及市局14個業(yè)務科室。主動與業(yè)務科室聯(lián)系，邀請負責人前來講解專業(yè)知識，進行現(xiàn)場教學指導，補齊窗口工作人員的短板弱項。明確重點，對接基層“下去學”。找準需求、明確重點、服務到位是窗口人員首要職責，只有了解實際情況、了解企業(yè)群眾需求才能更好地提供審批服務。定期組織窗口人員主動走出去、走下去，有針對性地開展調(diào)研學習，聽取企業(yè)的需求和群眾的心聲，提供更加貼心、暖心、放心的審批服務。利用平臺，靈活開展“線上學”。依托市場監(jiān)管總局網(wǎng)絡學習平臺提供的25項專題講座，窗口人員可靈活支配學習時間、自主選擇專業(yè)課程，利用網(wǎng)絡平臺更輕松、更自由地完成學習內(nèi)容。利用手機，實現(xiàn)掌上“馬上學”。為將學習融入工作日常，實現(xiàn)業(yè)務知識想學就學，窗口工作人員積極借助“學習強國”“極光新聞”手機App及黑河市場監(jiān)管局微信公眾號，隨時學習了解各類法律法規(guī)新動態(tài)、新變化，豐富窗口人員專業(yè)化知識儲備。截至5月末，黑河市市場監(jiān)管局行政審批窗口已開展各類學習培訓14次，形成學習筆記20余本近萬字，累計參訓200余人次。
