黑龍江經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊(魏然 遇越 梁新立)為更好的提高患者滿意度，日前，哈爾濱市兒童醫(yī)院召開能力作風(fēng)建設(shè)年“轉(zhuǎn)作風(fēng) 提效能”百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動推進(jìn)會。會議由院紀(jì)委書記湯威主持，相關(guān)十九個(gè)職能科室負(fù)責(zé)人參會。
會議上，對四個(gè)督導(dǎo)組的職責(zé)及百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動內(nèi)容進(jìn)行解析，各職能科室根據(jù)現(xiàn)階段存在問題及薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步認(rèn)真梳理，分析原因、明確職責(zé)，確保本次活動取得實(shí)效，真正做到“轉(zhuǎn)作風(fēng) 提效能”。
在會議上，湯威提五點(diǎn)要求：一是要提高認(rèn)識，認(rèn)清百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動開展對醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)意義，努力提高自身軟實(shí)力；二是務(wù)求實(shí)效，從病人不滿意環(huán)節(jié)入手，打通難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)；三是強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，針對活動內(nèi)容，立足醫(yī)院實(shí)際，突出醫(yī)院特色、豐富活動內(nèi)容和內(nèi)涵；四是夯實(shí)基礎(chǔ)，在開展活動的過程中要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精，主動作為、互相補(bǔ)位，形成全院一盤棋的良好格局；五是加強(qiáng)宣傳，內(nèi)聚人心、外樹形象，在全院內(nèi)形成事事爭一流的良好氛圍。