近日，由合眾人壽黑龍江分公司哈爾濱營銷管理本部主辦的“和你在一起”心理健康普及公益講座活動如期舉行。
為保證活動效果，合眾人壽黑龍江分公司哈爾濱營銷管理本部于活動前期在公司職場組織召開了活動啟動宣導(dǎo)會，對活動背景、活動主旨及意義及活動流程等內(nèi)容進行詳細介紹。一方面由營銷員對客戶、VIP客戶及準客戶進行活動邀約，另一方面與合作的9個社區(qū)協(xié)同配合，共同邀約準客戶到場參與活動。為營造活動氛圍，哈爾濱營銷管理本部申請制作了活動宣傳海報、展架等物品，對講師、活動時間、活動地點等進行介紹，讓客戶對活動整體情況進行初步了解。同時準備了礦泉水、茶歇等，用于到場客戶的接待使用。
本次公益講座聘請外部心理健康知名老師、國家二級心理咨詢師，從青少年抑郁癥的原因、其主要癥狀及表現(xiàn)、探討應(yīng)對之道等角度進行公益講座。
活動當天，很多客戶在業(yè)務(wù)伙伴的陪同引領(lǐng)下早早來到會場，完成簽到環(huán)節(jié)，等待活動的正式開始。
活動現(xiàn)場首先為大家播放公司宣傳影片，通過不同時期公司發(fā)展戰(zhàn)略的變化，推陳出新、創(chuàng)新求變中取得的卓越成果等內(nèi)容的講解，向到場客戶介紹公司發(fā)展歷程，讓大家對公司有了更進一步的了解，增強客戶的信任度與認可度。
當日13時30分活動正式開始。主持人首先向大家介紹了活動的整體流程，接著就公司二十年來取得的成就和愛心助學(xué)公益事業(yè)的開展情況進行介紹，重點針對“和你在一起”客戶服務(wù)體系以及公司理賠服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進行講解，將“合眾保險理賠不難”的服務(wù)承諾和“全生命周期健康關(guān)懷”“全保單周期貼心守護”的服務(wù)理念傳遞給到場客戶，讓大家切身感受到公司以客戶為中心，“為民辦實事”的信心和決心。
為活躍現(xiàn)場氛圍，主持人邀請到場客戶參與掃“紅包”現(xiàn)場互動活動，最終有3位幸運客戶獲得了公司精心準備的隨手禮。
接著進入本次活動的主要環(huán)節(jié)，由講師為大家?guī)砹恕昂⒆拥慕逃艽a”為主題的公益講座，她主要從冰山理論的介紹、大腦皮層與教育的關(guān)系、潛意識與教育和不同年齡段教育重點等四個方面展開講解。
講師結(jié)合當前中國青少年抑郁癥的情況和數(shù)據(jù)和其在孩子心理健康輔導(dǎo)方面的實際案例，從孩子的教育觀、注重孩子全面發(fā)展和培養(yǎng)孩子自主學(xué)習(xí)能力三方面，向大家闡述注重孩子心理健康的重要性和必要性。
同時也結(jié)合不同年齡段孩子的生理及心理發(fā)展階段的特點，從教育的方式方法和側(cè)重點等方面，向大家講解了青少年兒童的教育方式，也提示大家要關(guān)注青少年兒童的心理變化，為孩子營造健康、和諧、溫馨的家庭環(huán)境和社會氛圍，呵護孩子健康成長。
本次活動，合眾人壽黑龍江分公司哈爾濱營銷管理本部市區(qū)營服全體內(nèi)勤員工全員參與，另有外勤業(yè)務(wù)人員34人，合作社區(qū)引流的符合標準的準客戶、公司客戶及現(xiàn)有符合標準的VIP客戶102人，共計136人參與了本次公益講座活動。
心理健康教育等于“愛+技巧”。通過專題公益講座活動的開展，以理論+實例講解的方式讓大家得到啟發(fā)，給大家的子女心理健康教育提供了有效指導(dǎo)，幫助家長解決青少年兒童心理健康教育中的實際問題，活動得到了到場客戶的積極響應(yīng)和認可。
講師以“如何用共情式溝通化解孩子抵觸情緒”的案例，讓大家意識到以往教育方式的不足，學(xué)會了更溫和、有效的引導(dǎo)方法。大家紛紛表示講座的內(nèi)容非常貼近實際需求，具有很強的指導(dǎo)性和可操作性，也進一步提升了家長對子女心理健康教育的重視度和實踐能力。
公益講座活動的開展，有效打破了公眾對保險行業(yè)“推銷導(dǎo)向”的刻板印象。在傳遞公益價值的同時，拉近與消費者的情感距離，也為后續(xù)業(yè)務(wù)伙伴與客戶間的服務(wù)與溝通奠定了信任基礎(chǔ)。另一方面也是對公司“關(guān)注民生需求、踐行社會責(zé)任”“有擔(dān)當、有溫度”的品牌形象的詮釋，凸顯公司的創(chuàng)新與社會價值以及“為民辦實事”的主旨，充分展現(xiàn)了公司的社會責(zé)任感。（合眾人壽）